一个员工是否靠谱,闭环很重要

一个员工靠不靠谱,其实就看这三点:“凡事有交代,件件有着落,事事有回音。”


1.及时沟通,做好阶段性反馈


基于这个案例,如果领导安排你给另外一位领导发送一个方案,等你发送了以后你需要做什么?搜索关注--店长培训(jpdzpx01),专业门店管理知识分享。


由于工作性质关系,经常需要和咨询公司沟通合作。


有一个顾问的沟通过程让我很感动,每次他有需求问我档期后,不管是后期这个项目有没有成交都会给我一个答复,甚至如果没有成交的话还会告诉我原因。


在合作过程中,会对行程、餐饮、天气等信息及时告知我。给我的感觉就是这位伙伴非常靠谱,其实这也是工作中的闭环。


这两天有培训师朋友在朋友圈里发了个信息,大致意思就是客户的课程安排推迟,机构竟然忘记将这个信息告知培训师,临近要上课了他作为老师才知道改期的信息。


且不论这件事给他造成的损失,就从做事的处理方法来看,就足以让人生气。


我在国药大学时因为工作安排原因也会经常出现项目改期或者课程时间调换等问题,我强调的原则是:任何变动都想想到这种变动给所有的利益相关者带来的影响,第一时间告知他们。


我有一个习惯,就是答应别人的事就像欠了别人债一样,总是想尽力去完成,有时候突然想起来答应别人的事,怕忘记帮别人办,还会设置个提醒。


当然不管这件事有没有办成,也会给到别人一个回复。当然,这也让我在答应别人事时有些慎重,不轻易承诺。


很多时候,领导交办或者是答应别人的事可能是一个需要很长时间周期完成的工作。那中间过程中需要怎么办?


也许领导已经忘记这件事,或者是还在想着这件事但是又不知道你现在推进到什么程度了,与其等着领导想起来来问你进度,不如自己阶段性地向领导汇报。


因为如果领导问你,你就被动了;而如果主动汇报,那就会掌握主动权。在领导心里会留下“积极主动”的好印象。


本质来看,闭环思维强调的不仅仅是责任心,更强调团队配合和人际敏感性。


不仅仅是完成事情本身,更需要心里装着与此相关的人。


能够洞察到相关者在每个阶段对事物的关注程度和相关诉求,尤其是在结束时能够给对方一个答复,让其也在这件事上闭环。

2.忠诚之心远远超越抖出来的机灵


每个人都能突发奇想,拿出一个超出别人地方的技能,如同智商高低一样,人与人差距并不大,即使个别人智商超群,如果情商有问题,也会大打折扣。尤其在当前信息发达的时代,很多信息的传播速度跨越了地域和群体,瞬间就可以传遍全球的各个角落,更能搜索到所要的任何信息。聪明的人懂得很多,靠谱的人也不一定懂的就少。在当前知识大爆炸的时代,信息的获取速度超过以往,久而久之,很多人自然变聪明了。


从全社会看,聪明的人一定能力不错,但不一定是个靠谱的人,也就是人品不一定有保证。靠谱的人不一定不是聪明的人,但一定是在自己力所能及之处,是有能力的人,诚实守信的人。


现实生活中,人们喜欢聪明的人,当属正常心理。人们可以保持联系。但不一定会愿意推心置腹的相处,主要是变数太大,不托底。而人品好,靠谱的人,自然会有靠谱的人与之相处交往。也就是企业中我们强调的忠诚大于能力。


3.自己靠谱的一直走下去,会有很多靠谱的人和你交往


这些年体会最深的是,一个靠谱的人给你介绍的朋友,合作起来就是人品好,办事靠谱的人。而一个不靠谱的人给你介绍一个朋友或者一个同事,也能碰到靠谱的,但需要你有慧眼,否则就只能碰运气。


我们做事选择靠谱,是选择一种优秀的品质。一旦你靠谱的对待事情,你可能暂时受到伤害。但是你也能检验身边的朋友或者合作伙伴,筛选掉最不靠谱的人,最后在你身边会凝聚一团正气。这团正气可以使彼此化险为夷,使你坦坦荡荡的走下去,没有相互的猜疑,只有全部智慧叠加在一起,一定是1+1>2的最好结局。所以一直靠谱下去,你的运气一定不会差!


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