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职位:国内知名上市公司 夜班客服
招聘部门: 发布时间:2017-03-17
工作地点:上海-黄浦区 招聘人数:2名
学历要求: 联系邮箱:renyuqin@blueseahr.cn
岗位职责

1、负责通过电话,邮件等多渠道服务;高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作,向客户提供优质服务;

2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等;以优质的服务建立并保持与客户的关系;

3、根据既定的政策和流程确保客户的信息安全。




任职要求

1、大专以上,30岁左右,有良好的客户服务意识;

2、有良好的英文听说读写能力者优先;

3、优秀的语言表达能力和沟通能力,口齿清晰;

4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

5、有大型呼叫中心客服、护士、健康管理服务或保险行业工作经验者优先考虑;

6、有较强的抗压能力,愿意接受夜班。


薪资待遇:

1万/月,另外,提供午餐补贴、交通补贴、电话补贴、生日福利、过节福利,除了五险一金外,还为员工购买补充医疗、人身意外险、定期寿险。


 

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